¿TENGO QUE SER SOCIO DE LA CECOT PARA PODER HACER FACTURAS ELECTRÓNICAS?
Tienes el Plan Free No socios con el que podrás emitir 12 facturas electrónicas anuales a los Puntos Generales de Entrada de Facturas Electrónicas (PGEF) más comunes de la Administración Pública: FACe y AOC.


¿CUÁNTO TIEMPO TARDO EN PODER EMITIR MI PRIMERA FACTURA?
Podrás emitir tu primera factura desde el primer momento, sea cual sea el plan que hayas contratado


SI CONTRATO EL PLAN ADHOC, ¿TENGO QUE CONTRATAR TODAS LAS OPCIONES ADICIONALES?
No. El Plan Adhoc permite contratar el nivel de servicio que quieras. Contrata sólo aquellas opciones que necesites.


¿TENGO SOPORTE TÉCNICO?
Si eres socio de la Cecot y has contratado cualquiera de nuestros planes, tienes apoyo técnico ilimitado en horario laborable, para resolver cualquier duda o incidencia que puedas tener. Tanto por e-mail como por teléfono. Si has contratado el Pla Free No Socios, después de los primeros 15 días de cortesía, el apoyo técnico se prestará únicamente vía e-mail.


¿QUIÉN ESTÁ OBLIGADO A EMITIR FACTURA ELECTRÓNICA A LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA?
Si tienes clientes que sean organismos públicos (administraciones locales, autonómicas o estatales), desde el 15 de enero de 2015 tienes la obligación de enviarles las facturas en formato electrónico, siempre que el importe de la factura supere los 5.000€.

La normativa obliga al hecho de que las facturas se ajusten a un formato definido por la propia Administración, Facturae 3.2 ó 3.2.1, por lo cual será necesario que dispongas de una solución tecnológica que maneje este formato. Además, las facturas tendrán que estar firmadas con firma electrónica.


¿DÓNDE Y CÓMO SE ENTREGAN LAS FACTURAS?
Existen varios Puntos Generales de Entrada de Facturas Electrónicas a los cuales están conectadas las diferentes Administraciones. La entrega de las facturas de nuestros clientes se realiza de forma completamente automatizada, puesto que nuestra plataforma dispone de conexión con todos los que están operativos en la actualidad.


¿SERÁ OBLIGATORIA LA FACTURA ELECTRÓNICA PARA TODO EL MUNDO?
El futuro es desconocido para todo el mundo, ahora bien, hay indicios que nos indican que la tendencia es a que la factura electrónica llegue a todos los sectores y a todo el mundo. En la actualidad las Cortes de Castilla-La Mancha ya han emitido una disposición que dice que todos sus proveedores tienen que emitir factura electrónica sea cual sea el importe de la factura. Por otro lado, ya está en marcha el FACeB2B, primer paso en la obligatoriedad para empresas privadas a emitir y recibir facturas en formato electrónico. En este caso, afecta únicamente a empresas contratistas y subcontratadas.

Pero estos indicios nos hacen creer, con datos objetivos en la mano, que la tendencia es a que todos y todo el mundo, en un futuro no demasiado lejano, hayamos de emitir y recibir facturas en formato electrónico.


¿PUEDO ENVIAR FACTURA ELECTRÓNICA A OTRO PAÍS?
eDiversa tiene acuerdos de conexión con otras plataformas de factura electrónica a nivel europeo, por lo tanto, podrás enviar facturas a empresas otros países. Consulta la cobertura europea llamando al 931 833 790.


¿EXISTE LA FACTURA ELECTRÓNICA EUROPEA?
El próximo 18 de abril de 2019, es la fecha fijada por la Unión Europea para poner en marcha el proyecto de la Factura Electrónica Europea en la relación B2G, es decir, entre el sector público y sus proveedores. Con este proyecto, se pretende definir un formato estándar de factura electrónica para todos los Estados miembros de la Unión con el cual se emitirán todas las facturas, así como los medios de transmisión que se utilizarán.


CUANDO EXISTA LA FACTURA ELECTRÓNICA EUROPEA, ¿SERÁ VÁLIDO EL FORMATO ACTUAL?
Actualmente, el formato de factura electrónica que se emite en la administración pública es el formato Facturae con sus versiones 3.2 ó 3.2.1. Estos formatos seguirán siendo vigentes para la relación con la administración pública española.


¿TENGO PERMANENCIA?
No. Podrás darte de baja del servicio en el momento que lo necesites, tanto si la opción que has escogido es un plan básico como si es una opción avanzada.